Como faço a inscrição num workshop ou formação?

A inscrição é realizada exclusivamente através do nosso site. Selecione o workshop pretendido, adicione ao carrinho e finalize a compra.

A minha vaga só fica garantida após o pagamento?

Sim. A vaga fica confirmada apenas após a receção e confirmação do pagamento.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos podem incluir cartão de débito/crédito, MB Way, transferência bancária ou outros meios indicados na página de checkout.

Posso pedir fatura com NIF?

Sim. A fatura é emitida automaticamente após confirmação do pagamento. Deve introduzir o seu NIF no momento da compra.

Recebo um email de confirmação?

Sim. Após concluir o pagamento, receberá um email com todos os dados da inscrição

Posso cancelar a minha inscrição?

Sim. O cancelamento está sujeito às condições definidas na nossa Política de Cancelamento e Direito de Livre Resolução.

Qual o prazo para cancelamento com reembolso total?

Cancelamentos comunicados 15 ou mais dias antes da data do workshop têm direito a reembolso integral ou transferência para outra data.

E se cancelar entre 14 e 7 dias antes?

Tem direito a reembolso de 50% ou transferência da inscrição para outra data.

E se cancelar com menos de 7 dias?

Não há lugar a reembolso, mas pode indicar outra pessoa para ocupar a sua vaga, sem custos adicionais.

O que acontece se eu não comparecer?

A falta no dia do workshop implica a perda da inscrição, sem reembolso ou reagendamento.

O workshop pode ser cancelado pela Negrilho Consulting?

Sim, por motivos como número insuficiente de participantes, doença do formador, condições meteorológicas adversas ou falhas técnicas. Nestes casos poderá escolher entre:

• reembolso integral;
• reagendamento;
• substituição por outro workshop equivalente.

O que devo levar?

Após inscrição, recebe um email com todas as instruções. Em atividades de campo pode ser necessário calçado confortável, bloco de notas ou vestuário adequado.

Existe seguro incluído?

A Negrilho Consulting cumpre todas as normas legais aplicáveis, mas algumas atividades ao ar livre podem exigir cuidados adicionais; as instruções de segurança serão sempre comunicadas previamente.

Posso fotografar ou filmar durante o workshop?

Sim, desde que não perturbe a sessão nem viole direitos de imagem de outros participantes ou propriedade intelectual dos formadores.

Há limite de participantes?

Sim. As atividades têm limite para garantir qualidade pedagógica. A vaga é atribuída por ordem de pagamento.

Como recebo o link de acesso?

O link será enviado para o email fornecido no momento da inscrição, normalmente 24 a 48 horas antes da sessão.

Que plataforma é utilizada?

As formações online decorrem através de plataformas como Zoom ou equivalente. O link será incluído na comunicação de acesso.

Recebo gravação da sessão?

Apenas quando esteja expressamente indicado na página do workshop. Caso não esteja indicado, não existe gravação.

E se houver falhas técnicas durante o workshop?

Se forem falhas imputáveis à Negrilho Consulting, a sessão será reagendada sem custos.

Como acedo aos materiais digitais?

O acesso será enviado por email após confirmação do pagamento.

Posso partilhar ou reenviar os materiais?

Não. Todos os conteúdos são de uso pessoal e estão protegidos por direitos de autor.

O direito de livre resolução aplica-se?

Não, caso o participante opte pelo acesso imediato aos conteúdos digitais, conforme previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.

Os workshops incluem certificado?

Alguns workshops incluem certificado de participação; esta informação estará sempre indicada na página do evento.

Como recebo o certificado?

Por email, em formato digital, até 10 dias após a realização da atividade.

Os certificados têm reconhecimento formal?

Os certificados emitidos pela Negrilho Consulting comprovam participação e aquisição de conhecimentos, mas não constituem certificação profissional nem equivalem a formação acreditada pela DGERT, salvo indicação expressa.

Como posso solicitar um serviço de consultoria?

Pode contactar-nos por email para online@negrilho.pt com uma breve descrição da sua necessidade. Receberá resposta com proposta técnica e orçamental.

As visitas técnicas têm custo associado?

Sim. O valor depende da distância, tipologia do projeto e duração do trabalho. Este será sempre comunicado previamente.

Quanto tempo demora a entrega dos relatórios?

O prazo é definido caso a caso, conforme a complexidade do trabalho.

Que dados pessoais recolhem?

Recolhemos apenas dados necessários: nome, email, contacto telefónico, dados de faturação e informação relevante para inscrição em workshops.

Os meus dados são partilhados com terceiros?

Apenas quando necessário para execução dos serviços (ex.: pagamentos) ou por obrigação legal.

Como posso exercer os meus direitos?

Através do email online@negrilho.pt podendo solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação ou portabilidade.

Tenho de criar conta para fazer uma compra?

Não é obrigatório, mas pode facilitar futuras inscrições.

Posso alterar os meus dados?

Sim, na sua área pessoal ou contactando-nos por email.

Como sei se a minha encomenda foi processada?

Receberá email de confirmação após o pagamento.

Onde posso apresentar uma reclamação?

Através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt

Posso recorrer à Resolução Alternativa de Litígios?

Sim. Para a área da sede da Negrilho Consulting é competente, entre outras, a CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.